À la différence d'un appel classique, une conférence téléphonique fait intervenir plusieurs interlocuteurs en même temps (3 ou plus). En fonction des besoins, le contact sélectionné pourra alors participer à la conférence ou écouter seulement la conversation. Elle est parfois appelée audioconférence.
Comment se passe une conférence téléphonique :
Les conférences téléphoniques peuvent être conçues de telle sorte que l'organisateur appelle les autres participants et les ajoute au groupe d'appel.