Comment choisir son casque téléphonique ?

Choisir un casque-micro de téléphone doit être facile. Il y a essentiellement 5 questions que vous devez vous poser :

Les réponses à ces questions vous permettront d’affiner vos recherches et vous aideront à identifier le type de casque-micro dont vous avez besoin.

Sur quoi voulez-vous connecter votre micro casque téléphonique ?

Selon votre type de connexion ou branchement disponible

Et pourquoi pas sur tous vos produits ?

Certains casques regroupent l'ensemble de ces possibilités

Si vous avez des doutes sur la compatibilité n'hésitez pas à nous contacter, nous vous guiderons afin de trouver les produits compatibles correspondant à vos besoins.

Micro-casque pour téléphone de bureau

Si votre téléphone filaire à l'option Bluetooth, il est très facile d'appairer un micro casque Bluetooth sur votre standard. Lé portée de votre appareil sans fil sera donc limité à celle du Bluetooth (environ 15m). La façon de faire est la même que sur votre téléphone portable. Il faut rechercher les accessoires sans fil que vous voulez jumeler dans le menu de votre téléphone. Puis vous sélectionné l'accessoire concerné, dans certain un cas un mot de passe ou code pin est demandé, vous pouvez essayer 0000. si ce dernier est incorrect il faut alors se reporter sur la notice du micro casque pour connaitre ce code. Une fois validé, le casque et le téléphone communiquent ensemble.

Dans tous les cas il sera possible de raccorder un casque compatible ou sa base avec cordon de décroché. Dans ce cas précis, il faudra être vigilant car il faut prendre un micro casque et un cordon de décroché compatible avec votre téléphone filaire. Le choix est un peu plus restreint mais cela évite beaucoup de désagrément par la suite.

Guides de compatibilité casque/ téléphone

Vous sélectionnez la référence précise de votre téléphone et chacun des fabricants vous proposera les casques adéquates ainsi que les accessoires nécessaires (câble de décroché)

Micro-casque pour téléphone sans fil (DECT)

EPOS - Impact SDW 506X (stéréo)

Tout comme le téléphone filaire, si votre téléphone sans fil à l'option Bluetooth c'est la solution de facilité surtout au niveau de l’installation.

Micro casque GAP, pour téléphone sans fil exclusivement !

Parmi les larges gammes des deux principaux constructeurs Plantronics et Jabra se trouvent des casques dits « GAP » dont le prix diffère grandement (à la baisse) des casques sans fil classiques, en voici la raison :

Les casques gap disposent de la même technologie que les casques sans fil classiques si ce n’est que leurs bases ne servent qu’au chargement de ces derniers et ne comportent ni logiciel, ni raccord permettant la connexion à un téléphone filaire. Les casques sans fil Gap, ne sont sont donc compatibles qu’avec des téléphones sans fil DECT.

La plupart des téléphones sans fil du marché étant GAP, leur raccord à un casque sans fil GAP est simplissime :

Mettre la base du téléphone en recherche d’un combiné supplémentaire,
Connecter le casque sans fil (la plupart du temps en appuyant simultanément sur les 2 ou 3 boutons de l’oreillette).

Avantages :
portée > à 40 mètres

Inconvénients :

Uniquement compatible avec les téléphones sans fil

C'est une technologie de communication sans fil ultra performantes que ce soit au niveau de la portée, de la qualité sonore et de sécurisation. Il vous faudra donc associer le casque DECT avec téléphone sans fil.

Micro-casque pour ordinateur PC / mac / softphone

Que vous passiez vos appels sur votre PC/Mac depuis un soft-phone ou que vous ayez besoin d’écouter de la musique, le casque PC est fait pour vous ! de nombreux casques compatibles sont avec la plupart des soft phones présents sur le marché, tels que Skype for Business, TEAMS ou bien Zoom.

Le casque PC saura s’adapter aux particularités de vous environnement, tout en vous offrant une expérience sonore incomparable : son HD, micro antibruit avec suppression des bruits de fond, protection acoustique contre les pics sonores, avec un ou deux écouteurs pour plus d’isolement et de concentration…

Ces casques sont disponibles soit en filaire avec un branchement USB ou en sans fil avec une connexion Bluetooth.

Micro-casque pour smartphone

Seul les casques avec le Bluetooth peuvent se connecter sur Smartphone. Il existe une multitude de casques proposant des caractéristiques différentes en fonction de votre utilisation principale.

Musique

Appel

Vidéo

Les collaborateurs évoluent. Avec le développement des communications unifiées et l'accroissement de la mobilité, les professionnels se tournent vers des solutions adaptées.

Quasiment tous les professionnels disposent aujourd’hui d’un poste téléphonique fixe, d’un terminal mobile et d’une messagerie électronique. A ces « basiques » s’ajoutent de plus en plus : une messagerie instantanée, la téléphonie par Internet, des services de vidéoconférence, le partage d’agenda ou d’applications… La communication unifiée consiste à fournir une interface commune à tous ces outils, quels que soient le terminal et le contexte de travail (au bureau, en clientèle, en déplacement).

Aujourd'hui, une même solution ne peut plus convenir à tous. Vos collaborateurs doivent pouvoir compter sur des outils audio adaptés à leurs besoins. Nos six personnages vous donnent un aperçu des différents profils d'utilisateurs, ainsi que que leurs besoins en termes d'appareil audio.

Il existe 6 modes de travail (dans l'entreprise, en dehors de l'entreprise ou sur la route)

Ces 6 modes requièrent tous un niveau de concentration et de collaboration élevé, leur niveau de mobilité ayant par ailleurs un impact sur les besoins des différents types de collaborateurs.

Et en fonction de l'environnement dans lequel vous l'utilisez, afin de choisir le niveau de réduction de bruit dont vous avez besoin.

Réduction de bruit au niveau des écouteurs
Réduction de bruit au niveau du micro

Jabra - Evolve2 85 (Stéréo)

Est-ce que vous travaillez dans un environnement bruyant ?

Cette question peut paraître importante pour vous en tant qu’utilisateur du casque, mais en réalité, elle importe beaucoup plus à la personne qui se trouve à l’autre bout du fil. Si votre lieu de travail est bruyant et vous utilisez un casque normal, votre correspondant vous entendra vous, ainsi que tout le bruit de fond qui vous entoure. Vous ne vous en apercevrez probablement pas, mais il nuira à la qualité de votre appel.

Donc, si la réponse est oui, vous devriez rechercher un casque-micro doté d’un filtre anti-bruit. Ils sont un peu plus chers, mais ce léger coût supplémentaire fera une grande différence.

C’est vraiment une question de préférence personnelle. Tout le monde est différent.

Les styles incluent les casques à arceaux, les casques tour d’oreille, les casques tour de cou, ainsi que les convertibles.

En règle générale, la plupart des gens choisissent le casque à arceau. Lorsque vous portez un casque durant la quasi-totalité de votre journée de travail, c’est le choix le plus populaire, car il est considéré plus confortable. Il y a beaucoup plus de casques de ce style disponibles sur le marché. On les trouve sous forme monaurale ou binaurale.
Les casques tour d’oreille ont tendance à être plus élégants et moins intrusifs que les modèles à arceau. Ces casques tour d’oreille sont monauraux par défaut.
Les casques tour de cou sont peu nombreux sur le marché. Ils ont été conçus pour combiner l’élégance des casques tour d’oreille avec la fonction binaurale.
Les casques-micros convertibles vous donnent plus de possibilités car ils combinent souvent plusieurs modèles de maintien.
Intra auriculaire, discret et léger, ce type de casque est destiné aux personnes qui ont besoin de beaucoup de mobilité et qui font de nombreux déplacement

Est-ce que vous passez la plupart de votre temps exclusivement au téléphone ?

Avez-vous aussi besoin de parler aux gens autour de vous ?

La raison de cette question est simple. Si vous passez toute la journée au téléphone, un casque à deux écouteurs (également connu sous le nom de « binaural ») vous permettra d’être concentré uniquement sur l’utilisation de votre téléphone. Vous serez moins distrait par les bruits environnants, vous permettant ainsi de communiquer de manière naturelle.

En revanche, si vous avez besoin de passer des appels téléphoniques, mais aussi de parler à des collègues ou clients présents autour de vous, un casque monaural disposant d’une seule oreillette est beaucoup mieux adapté. Vous pouvez tout simplement porter votre casque pour être prêt à répondre à un appel et parler à votre collègue/client en même temps.

Cette question est assez simple. Les casques filaires sont physiquement connectés à votre téléphone par un câble de raccordement, tandis que les casques sans fil ne le sont pas. En fait, les casques sans fil sont livrés avec un module de contrôle connecté à votre téléphone, mais étant donné que vos casques utilisent la technologie DECT pour se connecter au module, vous restez libre de vos mouvements.

Ces casques sans fil disposent d’une longue autonomie de batterie. Ils peuvent durer toute une journée de travail et d’utilisation, bien qu’il soit toujours bénéfique de les laisser se recharger pendant la pause déjeuner. Ils ont une portée d’environ 25 mètres, mais en réalité, celle-ci est considérablement réduite si des murs ou autres interfèrent avec votre casque.

Si vous prenez en compte l’environnement dans lequel vous comptez utiliser votre casque, vous pouvez considérablement affiner votre recherche.

Casque Filaire

Casque sans fil

Microsoft teams

Conçu pour optimiser la concentration et la collaboration

Les casques répondent aux exigences Microsoft sur les environnements de bureau ouvert.

Pour répondre à ces exigences, les micro-casques font l'objet de restrictions strictes portant sur les performances audio, nécessitant un niveau d'expertise maximal en matière de conception audio.

Vous avez ainsi la certitude que votre micro-casque excellera dans un environnement de bureau ouvert.

Microsoft Teams remplace Skype Entreprise afin d'aider les entreprises à collaborer plus efficacement et à augmenter leur productivité

La transition vers Teams continue avec nos écouteurs haut de gamme. La solution idéale pour les professionnels nomades. Le partenaire idéal pour Microsoft Teams.

Zoom

Les utilisateurs veulent des micro-casques leur permettant d'assister leurs clients, de prendre des décisions ou encore de féliciter leurs équipes pour leur réussite. Choisissez Poly pour Zoom Meetings afin de leur offrir un son exceptionnel grâce à des micro-casques confortables et très faciles à utiliser. Il est vrai que nos micro-casques ont servi pour des appels depuis la lune. De plus, ils peuvent répondre à tous les besoins de vos équipes, qu'elles travaillent dans un open space, un centre de contacts, ou qu'elles utilisent leur téléphone mobile.

Le process d'accompagnement dès la réception de vos produits

Par téléphone

En ligne

Par formulaire

05 49 67 30 75

Nous sommes là pour vous aider :

Lors de ce RDV téléphonique ou visioconéfrence* (si nécessaire) un technicien spécialisé vous appellera pour vous guider pas à pas dans l’installation, le paramétrage et la prise en main de votre produit.

Vous êtes accompagné jusqu'à l'installation effective de votre matériel et cette prestation est garantie pendant 15 jours; ainsi, si des questions complémentaires surviennent dans ce délai, vous pouvez recontacter à titre gracieux notre hotline.

*Cette prestation est utilisable en une seule fois dans un délai d'un mois à réception de votre matériel.

Minutes*

*Au-delà de ce temps, une facturation supplémentaire sera déclenchée à raison de 39.90€ par ¼ Heure supplémentaire.

L'expertise de 20 ans à votre service

Point téléphonique avec un spécialiste de la relation client pour une meilleure gestion de vos appels. Nous répondons à vos demandes et le paramétrage de vos produits sera donc effectué de façon à ce que cela répondre à vos besoins et exigences.

Vous possédez les codes de connexion à votre autocom ou PABX ou IPBX mais vous ne savez pas comment faire pour mettre en place vos téléphones de remplacement? c'est simple vous nous fournissez l'accès à votre système de téléphonie et nous programmerons à distance (sous réserve de licence disponible en cas d'ajout de nouvelle ligne).

Tranquilité

Assistance sur mesure et directe comme si vous vous trouviez aux côtés d'un technicien.

Rapidité

Livraison 24h pour tous les produits en stocks

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Optimisation des paramètres de l'appareil et conseils concernant l'utilisation des fonctions.

Economique

Pas de déplacement, pas de perte de temps

Ecologique

Réduction de votre empreinte carbone en élimant les déplacements

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