Liste des produits du fournisseur Convergence-Direct

Un service de qualité supérieure qui vise à assurer une mise en service et une utilisation optimales.

Appel téléphonique ou visioconférence en compagnie d’un technicien expert pour l’aide à l’installation du matériel acheté

Nous proposons la possibilité de faire installer vos produits à distance.

• Simple rapide et efficace.
• Le choix de la tranquillité
• Un appel pour fixer un rendez-vous.

Transfert de compétence sur la solution mise en œuvre. Réalisé sur site (4 personnes maximum) incluant un support simplifié.

Licence borne connectée, (Commandée avec la borne) (/borne) 

Ascom - Licence pour mobile DECT d81 upgrade version "Messenger" en version "Protector" version Basic

Seule l'alarme volontaire est disponible

Assistance en télémaintenance par un expert Ascom, limitée à 4h, pour exécuter une configuration complexe, sous la responsabilité du partenaire.

Descriptif configuration à fournir avant la prestation.

Accès télémaintenance sous la responsabilité du partenaire. Seule la sauvegarde (backup) de la configuration réalisée sera fournie en fin d'intervention (aucune documentation).

Obligatoire la 1ère année

Configuration d’un couplage à un système externe à Ascom.

(Prévoir en plus la présence d’un expert du système externe pour son installation et configuration).