
Installateur téléphonie entreprise
Afin de vous simplifier la vie et vous faire gagner du temps, nous vous proposons notre service d’assistance à l’installation des produits achetés sur notre site. Nous réalisons tous types d’installation téléphonique : TPE, PME, ETI, agences multi-sites, travailleurs nomades, centres d’appels, centres de relation client… Nos solutions sont compatibles avec toutes les technologies télécoms (VoIP, numérique et analogique). Avec un installateur à moins d'1h de chez vous, notre équipe de techniciens qualifiés répondent à vos demandes urgentes partout en France. Si vous optez pour l’assistance d’installation à distance, vous pouvez compter sur une mise en service rapide et économique, réalisée par nos experts en moins de 48h.
Sommaire

Assistance à l'installation
Le process d'accompagnement dès la réception de vos produits
05 49 67 30 75

Nous sommes là pour vous aider :
Lors de ce RDV téléphonique ou visioconéfrence* (si nécessaire) un technicien spécialisé vous appellera pour vous guider pas à pas dans l’installation, le paramétrage et la prise en main de votre produit.
Vous êtes accompagné jusqu'à l'installation effective de votre matériel et cette prestation est garantie pendant 15 jours; ainsi, si des questions complémentaires surviennent dans ce délai, vous pouvez recontacter à titre gracieux notre hotline.
Conditions et éléments pré-requis
Les accès à votre système de téléphonie pour le service d'aide à l'installation à distance des téléphones de bureau, DECT, systèmes d'audioconférence et visioconférence nécessitent les éléments suivants qui vous seront demandé par email
- identifiant
- mot de passe
Pré-requis
Nous avons la possibilité de mettre en place ce service d'installation à distance pour :
- les IPBX suivants : Alcatel OXO, Alcatel OXE, Mitel 400, Yeastar et Grandstream.
- Les centrex suivants : Centile et 3CX.
*Cette prestation est utilisable en une seule fois dans un délai d'un mois à réception de votre matériel.

Mise en service d'un ou plusieurs téléphone de bureau
Attention car 3 types : analogique, IP ou SIP. Dans les 2 derniers cas il faut avoir accès à l’IPBX.

Mise en service d'un ou plusieurs téléphone sans fil
Attention car 3 types : analogique avec base, DECT sur borne IBS ou DECT sur borne SIP. Dans les 2 derniers cas il faut avoir accès à l’IPBX.

Mise en service d'une ou plusieurs pieuvre téléphonique
Attention car 3 types de téléphones sans fil : analogique, DECT ou SIP. Dans les 2 derniers cas il faut avoir accès à l’IPBX.

Mise en service d'un ou plusieurs casque téléphonique
Installation sur smartphone et/ou PC- Softphone et/ou téléphone de bureau

Mise en service d'un ou plusieurs d'une visioconférence
Attention car 3 types : plug and play, SIP ou IP. Dans les 2 derniers cas il faut avoir accès à l’IPBX.
*Au-delà de ce temps, une facturation supplémentaire sera déclenchée à raison de 39.90€ par ¼ Heure supplémentaire.
Des techniciens experts à votre service
Point téléphonique avec un spécialiste de la relation client pour une meilleure gestion de vos appels. Nous répondons à vos demandes et le paramétrage de vos produits sera donc effectué de façon à ce que cela répondre à vos besoins et exigences.
Vous possédez les codes de connexion à votre autocom ou PABX ou IPBX mais vous ne savez pas comment faire pour mettre en place vos téléphones de remplacement? c'est simple vous nous fournissez l'accès à votre système de téléphonie et nous programmerons à distance (sous réserve de licence disponible en cas d'ajout de nouvelle ligne).
Tranquilité
Assistance sur mesure et directe comme si vous vous trouviez aux côtés d'un technicien.
Rapidité
Livraison 24h pour tous les produits en stocks
Sérénité
Optimisation des paramètres de l'appareil et conseils concernant l'utilisation des fonctions.
Economique
Pas de déplacement, pas de perte de temps
Ecologique
Réduction de votre empreinte carbone en élimant les déplacements
SAVOIR FAIRE
PROXIMITÉ
RÉACTIVITÉ
Un interlocuteur unique:
Devis sous 4h ;
Livraison rapide en 24/48h
FORMATION PERMANENTE
Professionnels qualifiés et certifiés par les plus grandes marques de la téléphonie d'entreprise
SÉRÉNITÉ
Groupe Convergence vous assiste de l'étude de votre projet jusqu’à la maintenance de vos solutions.
Installation chez vous
Avec l’un de nos techniciens certifiés, expérimentés et agréés par les plus grandes marques de téléphonie, nous sommes disponibles dans toute la France pour répondre à vos demandes.
Une intervention dans vos locaux s’avère nécessaire ? Bénéficiez de notre réseau « partenaires » partout en France pour une installation professionnelle et rapide de votre système téléphonique. Le Groupe Convergence est en formation continue sur l'ensemble des produits de téléphonie afin de vous garantir la solution technique la plus adaptée et la plus efficace.
- Une prestation clé en main
- Paramétrage en fonction de vos enjeux métier
- Installation et maintenance de vos équipements
- Formation des utilisateurs pour une prise en main facile et rapide des nouveaux outils
Près de 140 agences réparties sur toute la France avec 1400 conseillers pour vous aider au développement et à la maintenance de votre téléphonie d’entreprise, c'est l'assurance d'un service de qualité, rapide et efficace. L'expertise du Groupe Convergence, c'est une sérénité assurée pour les TPE, PME, établissements publics, les entreprises multi-site et grand compte nationaux
Des conseils d'experts disponibles

Assistance téléphonique et messagerie gratuite
Fini les attentes interminables des plateformes de service client des grands groupes télécoms ! Vous ne trouverez pas un serveur vocal qui vous demande de tapez 1, puis 3, puis 5 et qui vous demande de rappeler car toutes les lignes sont occupées. Bénéficiez d’un vrai contact humain qui s’adapte à vos besoins.
Pour nous contacter, c'est simple vous avez le choix: téléphone, mail, demande de rappel ou messagerie instantanée... Dans tout les cas vous aurez le même interlocuteur. Un technicien dédié traite votre demande de bout en bout, à commencer par votre devis sous 4h.
Nous sommes disponibles par téléphone, email, messagerie instantanée... pour répondre à vos demandes avec un interlocuteur unique disponible pour vous conseiller sur les produits correspondant à vos besoins.
4 bonnes raisons pour passer à l'action

tranquillité
Installation chez vous ou à distance

rapidité
Livraison 24h pour tous les produits en stocks

sérénité
14 jours pour changer d'avis

économique / écologique
Rachat de matériel
Entreprise : quelles sont les solutions pour une installation téléphonique ?
Les entreprises recevant beaucoup d’appels doivent s’équiper en standard téléphonique. L’enjeu reste de choisir le dispositif qui convient le mieux aux besoins de votre activité professionnelle.
Il existe 3 types de standard possibles :
PABX
Installation interne : matériel relié au réseau interne par ligne téléphonique traditionnelle (réseau analogique ou réseau numérique).
IPBX
Installation interne : terminal relié au réseau interne par connexion internet (réseau internet).
Centrex IP
Installation externe : standard externalisé chez un fournisseur hébergeur.
A noter que les installations téléphoniques en interne nécessitent un câblage plus important dans les locaux d’entreprise que lors d’une installation externalisée.
- Opter pour une système téléphonique IPBX offre des avantages de tailles pour votre entreprise :
- Avantage économique : les frais de communication sont moins élevés qu’avec l’utilisation d’un PABX.
- Croissance des interconnexions : installation sur plusieurs sites décentralisés de l’entreprise.
- Opter pour une système téléphonique IPBX offre des avantages de tailles pour votre entreprise :
- Avantage économique : les frais de communication sont moins élevés qu’avec l’utilisation d’un PABX.
- Croissance des interconnexions : installation sur plusieurs sites décentralisés de l’entreprise.
Les avantages d’une installation externalisée sont nombreux :
- Vous bénéficiez d’un matériel à disposition toujours à jour,
- Vous économisez sur les frais d’installation et de communication,
- Vous maitrisez votre budget avec un paiement mensuel fixé à l’avance,
- Vous simplifiez votre installation téléphonique, le prestataire hébergeur s’occupe de tout,
- Vous faites des économies d’espace dans les locaux en réduisant le matériel présent dans les locaux (terminaux, câblage).
Aide à la mise en service en compagnie d’un technicien expert
Installation sur site
Écrivez ici votre adresse e-mail et vous serez prévenue lorsque le produit sera de nouveau disponible