installateur téléphonie entreprise

Afin de vous simplifier la vie et vous faire gagner du temps, nous vous proposons notre service d’assistance à l’installation des produits achetés sur notre site. Nous réalisons tous types d’installation téléphonique : TPE, PME, ETI, agences multi-sites, travailleurs nomades, centres d’appels, centres de relation client… Nos solutions sont compatibles avec toutes les technologies télécoms (VoIP,  numérique et analogique).Avec un installateur à moins d'1h de chez vous, notre équipe de techniciens qualifiés répondent  à vos demandes urgentes partout en France. Si vous optez pour l’assistance d’installation à distance, vous pouvez compter sur une mise en service rapide et économique, réalisée par nos experts en moins de 48h. 

Sommaire

SAVOIR FAIRE

1er groupe français d'intégrateurs en réseaux et télécoms

PROXIMITÉ

Plus de 130 agences en France : un technicien à moins d'1h de chez vous

RÉACTIVITÉ

Un interlocuteur unique:
Devis sous 4h ;
Livraison rapide en 24/48h

FORMATION PERMANENTE

Professionnels qualifiés et certifiés par les plus grandes marques de la téléphonie d'entreprise

SÉRÉNITÉ

Groupe Convergence vous assiste de l'étude de votre projet jusqu’à la maintenance de vos solutions. 

Mise en service à distance

Installé en 48h. Recevez sous 48h vos produits, vous n’avez plus qu’à brancher vos nouveaux appareils. Pratique et économique : plus besoin de programmer un RDV avec un installateur ! Il suffit de nous informer dès que les produits commandés ont été reçu et nous faisons la mise en service sous 48h maximum. Point téléphonique avec un spécialiste de la relation client pour une meilleure gestion de vos appels. Nous répondons à vos demandes et le paramétrage de vos produits sera donc effectué de façon à ce que cela répondre à vos besoins et exigences.

Vous possédez les codes de connexion à votre autocom ou PABX ou IPBX mais vous ne savez pas comment faire pour mettre en place vos téléphones de remplacement? c'est simple vous nous fournissez l'accès à votre système de téléphonie et nous programmerons à distance les téléphones. (sous réserve de licence disponible en cas d'ajout de nouvelle ligne).

Installation chez vous

installation sur site

Avec l’un de nos techniciens certifiés, expérimentés et agréés par les plus grandes marques de téléphonie, nous sommes disponibles dans toute la France pour répondre à vos demandes.

Une intervention dans vos locaux s’avère nécessaire ? Bénéficiez de notre réseau « partenaires » partout en France pour une installation professionnelle et rapide de votre système téléphonique. Le Groupe Convergence est en formation continue sur l'ensemble des produits de téléphonie afin de vous garantir la solution technique la plus adaptée et la plus efficace.

  • Une prestation clé en main
  • Paramétrage en fonction de vos enjeux métier
  • Installation et maintenance de vos équipements
  • Formation des utilisateurs pour une prise en main facile et rapide des nouveaux outils

Près de 150 agences réparties sur toute la France avec 1200 conseillers pour vous aider au développement et à la maintenance de votre téléphonie d’entreprise, c'est l'assurance d'un service de qualité, rapide et efficace. L'expertise du groupe convergence, c'est une sérénité assurée pour les TPE, PME, établissements publics, les entreprises multi-site et grand compte nationaux

Des conseils d'experts disponibles

conseil technique

Assistance téléphonique et messagerie gratuite

Finies les attentes interminables des plateformes de service client des grands groupes Télécoms ! Vous ne trouverez pas un serveur vocal qui vous demande de tapez 1 puis 3 puis 5 et qui vous demande de rappeler car toutes les lignes sont occupées. Bénéficiez d’un vrai contact humain qui s’adapte à vos besoins. Pour nous contacter, c'est simple vous avez le choix: téléphone, mail, demande de rappel ou messagerie instantanée... Dans tout les cas vous aurez le même interlocuteur. Un technicien dédié traite votre demande de bout en bout, à commencer par votre devis sous 4h.

Nous sommes disponibles par téléphone, email, messagerie instantanée... pour répondre à vos demandes avec un interlocuteur unique qui sera vous conseiller sur les produits correspondant à vos besoins et uniquement vos besoins.

4 bonnes raisons pour passer à l'action

installateur

tranquillité

Installation chez vous ou à distance

livraison

rapidité

Livraison 24h pour tous les produits en stocks

retour

sérénité

14 jours pour changer d'avis

rachat

économique / écologique

Rachat de matériel

Entreprise : quelles sont les solutions pour une installation téléphonique ?

Les entreprises recevant beaucoup d’appels doivent s’équiper en standard téléphonique. L’enjeu reste de choisir le dispositif qui convient le mieux aux besoins de votre activité professionnelle.

Il existe 3 types de standard possibles :

PABX

Installation interne : matériel relié au réseau interne par ligne téléphonique traditionnelle (réseau analogique ou réseau numérique).

IPBX

Installation interne : terminal relié au réseau interne par connexion internet (réseau internet).

Centrex IP

Installation externe : standard externalisé chez un fournisseur hébergeur.

A noter que les installations téléphoniques en interne nécessitent un câblage plus important dans les locaux d’entreprise que lors d’une installation externalisée.

L’installation d’un standard téléphonique PABX
Le PABX est un terminal, appelé commutateur, à installer au sein des locaux de l’entreprise. Il fonctionne sur le réseau analogique dit Réseau Téléphonique Commuté (RTC). Installer un PABX consiste à relier le RTC au commutateur PABX qui à son tour sera relié aux différents postes de l’entreprise (postes téléphoniques et fax). Si vous êtes déjà équipé en standard PABX et souhaitez le convertir  en IPBX, vous pouvez compléter votre installation en place par l’ajout d’une carte VoIP pour rendre les communications via internet. Notez que la mise en place d’un standard téléphonique IPBX nécessite de vous munir de combinés téléphoniques, câblages et prises compatibles avec un raccordement Ethernet.

  • Opter pour une système téléphonique IPBX offre des avantages de tailles pour votre entreprise :
  • Avantage économique : les frais de communication sont moins élevés qu’avec l’utilisation d’un  PABX.
  • Croissance des interconnexions : installation sur plusieurs sites décentralisés de l’entreprise.

 

L’installation d’un IPBX
L’IPBX fonctionne pour des lignes de téléphonie en Voix sur IP (ou VoIP). Le réseau téléphonique d’un  IPBX fonctionne donc sur le même câblage que le réseau informatique de l’entreprise. La mise en place d’un  IPBX consiste à relier les lignes du RTC au commutateur IPBX, celui-ci relié ensuite au terminal de connexion à internet. Ce modem de connexion est ensuite relié aux différents postes (ordinateur, téléphones).
  • Opter pour une système téléphonique IPBX offre des avantages de tailles pour votre entreprise :
  • Avantage économique : les frais de communication sont moins élevés qu’avec l’utilisation d’un  PABX.
  • Croissance des interconnexions : installation sur plusieurs sites décentralisés de l’entreprise.

 

L’installation d’un IP Centrex
Le standard téléphonique externalisé fonctionne de la même façon que le standard IPBX en interne. L’installation en interne est minime : le standard externe est connecté depuis l’hébergeur au réseau interne de l’entreprise par internet et non par ligne téléphonique fixe.

Les avantages d’une installation externalisée sont nombreux :

  • Vous bénéficiez d’un matériel à disposition toujours à jour,
  • Vous économisez sur les frais d’installation et de communication,
  • Vous maitrisez votre budget avec un paiement mensuel fixé à l’avance,
  • Vous simplifiez votre installation téléphonique, le prestataire hébergeur s’occupe de tout,
  • Vous faites des économies d’espace dans les locaux en réduisant le matériel présent dans les locaux (terminaux, câblage).

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