Appel Malade
Ascom - Re-Certification Standard IP-DECT
Re-Certification Standard IP-DECT (en ligne) - 1 heure
Ascom - Re-Certification Standard TeleCARE IP
Re-Certification Standard TeleCARE IP (en ligne) - 1 heure et 30min
Ascom - Re-Certification Advanced TeleCARE IP
Re-Certification Advanced TeleCARE IP - 2 jours
Ascom - Configuration d’un couplage à un système externe
Configuration d’un couplage à un système externe à Ascom.
(Prévoir en plus la présence d’un expert du système externe pour son installation et configuration).
Ascom - Transfert de compétence sur la solution mise en œuvre
Transfert de compétence sur la solution mise en œuvre. Réalisé sur site (4 personnes maximum) incluant un support simplifié.
Ascom - Unité configuration scénario Medical Device
Unité configuration scénario Medical Device
Détails définis dans le SoW
Ascom - Supplément 1 HNO semaine
Supplément 1 HNO semaine (Toujours en complément d’une prestation en HO) Uniquement entre le lundi soir et vendredi matin. Sur validation.
Ascom - Journée d’étude de couverture et Rapport
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Nous vous tiendrons informé(e) dès que le produit redevient disponible
Journée d’étude de couverture et Rapport (DECT / teleCARE Radio / UFH)
Ascom - Journée d’étude de couverture complémentaire
M'alerter de la disponibilité
Nous vous tiendrons informé(e) dès que le produit redevient disponible
Journée d’étude de couverture complémentaire (DECT / teleCARE Radio / UFH)Journée d’étude de couverture complémentaire (DECT / teleCARE Radio / UFH)
Ascom - Etude de faisabilité d’un couplage complexe
Etude de faisabilité d’un couplage complexe, ou mise en œuvre et suivi d’un POC
Ascom - Unité de forfait déplacement
Unité de forfait déplacement et de vie pour un projet hors France Métropolitaine
Ascom - HOTLINE Intervention sur site une journée
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HOTLINE Intervention sur site une journée
Ascom - HOTLINE Assistance technique à distance
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HOTLINE Assistance technique à distance 4h Connexion max
Ascom - Contrat de services 5 ans
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Ascom - Réparation D62 Talker Noir
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Faites réparer votre D62 Talker Noir, remplacé par DH7-AAAA
Le processus de réparation
- Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
- Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
- test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
- Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
- Nettoyage : Produits respectant l'environnement
- Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
- Expédition : Emballage et expédition sur mesure
N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation
Ascom - Ofelia SIP 4M
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Ascom - Ofelia SIP 2M
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