Casque centre d'appel

Confortables et robustes pour être utilisés tout au long de la journée.

Pour choisir un bon casque pour un centre d'appel, optez pour un modèle avec un microphone de qualité supérieure équipé de réduction de bruit afin d'assurer des communications claires et sans distractions. Assurez-vous qu'il est confortable pour une utilisation prolongée, avec des coussinets ergonomiques et un bandeau ajustable. Enfin, vérifiez la connectivité et la compatibilité avec les systèmes téléphoniques utilisés, ainsi que la durabilité du casque pour résister à une utilisation quotidienne intense.

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Casques pour centre d’appel : la solution idéale pour des communications claires et efficaces

Les casques pour centre d’appel sont spécialement conçus pour répondre aux exigences des professionnels travaillant dans des environnements exigeants. Alliant confort, robustesse et performances audio, ils sont parfaits pour assurer une communication fluide, même pendant de longues heures d’utilisation.

Les appels téléphoniques correspondent désormais à des demandes, et le centre d'appels est le point de contact qui établit ou rompt les relations. Les attentes des clients étant plus élevées et les points d'engagement multiples, il est essentiel d'aider les représentants à donner le meilleur d'eux-mêmes. Découvrez comment les micro-casques Poly vous permettent d'offrir un service exceptionnel dans tous les types de scénarios et d'espaces de travail. Confort quotidien. Qualité sonore optimale.

Les casques pour centre d'appel sont spécialement conçus pour répondre à ces exigences et faciliter votre quotidien, en améliorant votre productivité et concentration. Ils ont la particularité d'être ultra confortables et robustes pour être utilisés tout au long de la journée, et ils sont équipés d'un micro-anti bruit éliminant les bruits de fond, pour que votre interlocuteur vous entende toujours clairement. Ils vous protègeront également des chocs acoustiques (très répandus en centre d'appel), en réduisant automatiquement le son lors d'une augmentation inattendue du volume durant la communication.

Un confort optimisé pour les longues journées

Travailler dans un centre d’appel implique souvent de porter un casque pendant de nombreuses heures. Ces casques offrent :

Des coussinets doux et ergonomiques, qui réduisent la pression sur les oreilles.
Un arceau réglable et léger, s’adaptant à toutes les morphologies pour un port confortable.
Une conception légère et durable, idéale pour une utilisation quotidienne intensive.

Grâce à ces caractéristiques, les casques pour centre d’appel minimisent la fatigue auditive et physique, permettant aux utilisateurs de rester performants tout au long de la journée.

Une qualité audio exceptionnelle

Dans un centre d’appel, la clarté des communications est essentielle. Les casques professionnels intègrent des technologies avancées pour garantir des conversations limpides :

Microphones antibruit : réduisent les bruits ambiants pour une transmission vocale claire, même dans un environnement bruyant.
Qualité audio HD : pour une compréhension optimale des interlocuteurs, essentielle lors des échanges avec des clients.
Élimination des échos : pour éviter toute interférence sonore lors des appels.

Connectivité adaptée à vos outils professionnels

Les casques pour centres d’appel offrent une connectivité variée et compatible avec de nombreux équipements :

Connexion filaire (USB ou jack) : pour une fiabilité maximale et une installation rapide sur les postes fixes ou ordinateurs.
Connectivité Bluetooth (sur certains modèles) : pour les centres d’appels utilisant des systèmes sans fil ou des smartphones.
Compatibilité universelle avec les softphones et plateformes collaboratives : Microsoft Teams, Zoom, Cisco, ou Avaya, pour une intégration parfaite dans les environnements de travail modernes.

Robustesse et durabilité

Conçus pour une utilisation intensive, les casques pour centre d’appel sont fabriqués avec des matériaux résistants. Les câbles renforcés, les articulations robustes et les microphones pivotants garantissent une longue durée de vie, même dans des environnements de travail exigeants.

Fonctionnalités supplémentaires pour une productivité accrue

Certains modèles incluent des fonctionnalités avancées, telles que :

Commandes intégrées

pour régler le volume ou répondre aux appels directement depuis le casque.

Indicateurs lumineux

signalent aux collègues que l’utilisateur est en communication, réduisant les interruptions.

Modes de port personnalisables

mono-oreille pour rester attentif à l’environnement ou duo-oreille pour une immersion totale.

Pourquoi choisir un casque pour centre d’appel ?

Amélioration de la communication

des échanges clairs et professionnels avec les clients.

Confort longue durée

idéal pour les journées de travail intensives.

Technologies avancées

réduction de bruit, audio HD et compatibilité universelle.

Robustesse éprouvée

pour une utilisation quotidienne sans compromis.

Les micro-casques pour centre d'appel ont été conçus pour offrir une excellente expérience client grâce aux innovations techniques qui filtrent les bruits indésirables, offrent une intelligibilité vocale sans précédent et fournissent une expérience audio améliorée aussi bien à l'utilisateur qu'à son interlocuteur.

En investissant dans un casque pour centre d’appel, vous assurez à vos équipes un outil performant et confortable, indispensable pour maintenir un haut niveau de satisfaction client. Découvrez des modèles adaptés à vos besoins pour optimiser votre productivité et celle de vos collaborateurs.

Comment choisir son casque téléphonique ?

La première précaution à prendre est de vous assurer que le casque téléphonique que vous choisissez est compatible avec tous les types de standard téléphonique, ordinateur, smartphone. Dans certains cas un accessoire comme les décrochés électroniques ou mécanique peuvent être obligatoires pour la mise en fonction. Le casque sans fil a l’avantage de permettre de travailler en se déplaçant. L’utilisateur peut alors consulter des dossiers, des classeurs et tout autre document susceptibles de contenir des informations importantes pour l’interlocuteur. Très léger, il s’adapte à tous les supports (téléphone fixe, ordinateurs, smartphone). Le casque filaire implique moins de mobilité, mais il est tout aussi performant que le casque sans fil. Lors du choix de votre vasque pensez à faire attention à la longueur du câble. En savoir plus

7/06/2024 Guide achat casque téléphonique

Casque Jabra

Un casque jabra pour chaque type d'utilisateur et un haut parleur de conférence « Speak » pour chaque type d'environnement Les collaborateurs évoluent. Avec le développement des communications unifiées et l'accroissement de la mobilité, les professionnels se tournent vers des solutions adaptées. Quasiment tous les professionnels disposent aujourd’hui d’un poste téléphonique fixe, d’un terminal mobile et d’une messagerie électronique. A ces « basiques » s’ajoutent de plus en plus : une messagerie instantanée, la téléphonie par Internet, des services de vidéoconférence, le partage d’agenda ou d’applications… La communication unifiée consiste à fournir une interface commune à tous ces outils, quels que soient le terminal et le contexte de travail (au bureau, en clientèle, en déplacement). En savoir plus

13/09/2021 casque 0 Commentaire(s)

Casque téléphone Poly/Plantronics pour open space

Vos collaborateurs doivent faire face à toutes sortes de distractions qui peuvent interrompre leur travail. Aidez-les à résoudre le problème avec des micro-casques spécialement conçus pour les open space ou les espaces de travail bruyants.Grâce à la technologie d'annulation active du bruit et de blocage des bruits, ils n'entendront pas le brouhaha autour d'eux, et leurs interlocuteurs téléphoniques non plus. De plus, ces micro-casques sont conçus pour offrir un confort optimal tout au long de la journée. Moins d'agitation. Plus d'attention. En savoir plus

13/09/2021 casque 0 Commentaire(s)

Les avantages d'un casque téléphonique

Le casque pour standard téléphonique est un outil de travail parfois indispensable et toujours pratique. Dans tous les cas, il doit être de bonne qualité et s’adapter aux conditions de travail pour garantir un confort d’utilisation optimal. Les appels téléphoniques constituent 80 % des contacts d’une entreprise. L’utilisation de casques téléphoniques permet d’optimiser la relation client. Qu’il soit filaire ou non, le casque présente plusieurs avantages. En savoir plus

13/09/2021 casque 0 Commentaire(s)

Plus de concentration et moins de bruit dans votre espace de travail!!

Vous travaillez dans un bureau ouvert, entouré(e) de différentes discussions et cela vous gène ? Vous faites partie des 78% des travailleurs pour qui ces types de distraction représentent un problème dans les espaces de travail comme les open space. C'est pour cela que la fonction réduction de bruit de la gamme Jabra Engage 65/75,Poly voyager ou EPOS adapt fait vraiment la différence... En savoir plus

10/09/2021 casque 0 Commentaire(s)