Casque téléphonique professionnel

Découvrez notre gamme de casques téléphoniques spécialement conçus pour les professionnels. Offrant un confort optimal et une qualité sonore exceptionnelle, nos casques téléphones sont idéaux pour une utilisation prolongée en entreprise. Améliorez vos communications tout en gardant les mains libres, pour une productivité accrue et des conversations claires en toutes circonstances.

Casque téléphonique sans fil

Casque téléphone filaire

Casque PC et softphone

Casque téléphone fixe

Casque smartphone

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Qu'est ce qu'un casque téléphonique ?

Un casque téléphonique est un type de casque audio conçu pour être utilisé avec un téléphone, qu'il soit fixe ou mobile. Il est conçu pour améliorer la qualité de la communication vocale entre l'utilisateur et l'interlocuteur en permettant une meilleure réception et transmission de la voix.

Les casques téléphoniques peuvent être équipés d'un microphone et d'un haut-parleur ou de deux écouteurs pour une communication mains libres. Ils peuvent également être équipés de fonctionnalités supplémentaires telles que des commandes de volume, des boutons de réponse/fin d'appel et des options de réglage de la tonalité.

Sur quel type de téléphone peut on installer un casque ?

Les casques téléphoniques peuvent être installés sur plusieurs types de téléphones, selon leurs compatibilités et les besoins des utilisateurs :

Casque pour téléphones IP (VoIP)

Idéaux pour les entreprises utilisant la téléphonie sur IP, les téléphones IP sont souvent compatibles avec des casques filaires et sans fil via des ports USB, des prises jack 3,5 mm, ou des connecteurs RJ9/RJ11. Certaines marques comme Yealink, Poly, et Cisco intègrent des fonctionnalités avancées pour les casques VoIP.

Casque pour téléphones DECT sans fil

Les téléphones DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) sont compatibles avec des casques sans fil DECT pour les utilisateurs ayant besoin de mobilité au bureau ou dans les environnements de service. Ils permettent des connexions stables sur une grande portée

Casque téléphones mobiles (smartphones)

Les casques filaires avec prise jack ou USB-C ainsi que les casques Bluetooth se connectent facilement aux smartphones. Cette option est idéale pour les professionnels en déplacement ou pour les travailleurs à distance.

Casque pour téléphones de bureau traditionnels

Les téléphones analogiques peuvent également être compatibles avec des casques via des adaptateurs ou des prises dédiées RJ9 ou RJ11, bien que leurs fonctionnalités soient parfois plus limitées que celles des téléphones IP ou DECT.

Casque pour ordinateurs sur softphones

Les casques peuvent se connecter directement aux ordinateurs pour les appels via des softphones (Skype, Teams, Zoom). Ils se branchent généralement via USB, Bluetooth ou une prise jack, transformant ainsi l’ordinateur en une plateforme de communication centralisée.

En fonction de l’équipement téléphonique, les casques filaires ou sans fil peuvent donc améliorer le confort et la productivité lors des appels professionnels.

Quels sont les différents type de casques téléphoniques ?

Casque filaire : Le casque filaire est relié au téléphone par un câble, offrant une connexion stable et constante. Il est généralement moins cher que les casques sans fil et convient mieux aux utilisateurs qui ont besoin d'une connexion stable.

Casque sans fil DECT : Les casques sans fil DECT utilisent une technologie de transmission radio pour communiquer avec la base de charge. Ils offrent une grande liberté de mouvement et une excellente qualité audio. Ils conviennent bien aux environnements de travail encombrés ou bruyants où les fils peuvent gêner.

Casque sans fil Bluetooth : Les casques sans fil Bluetooth sont similaires aux casques DECT mais utilisent la technologie Bluetooth pour se connecter aux téléphones portables, ordinateurs portables et autres appareils mobiles compatibles Bluetooth.

Casque monoral : Les casques mono-oreille n'ont qu'un seul écouteur, permettant à l'utilisateur d'entendre l'environnement tout en discutant avec l'interlocuteur. Ils conviennent bien aux environnements de travail où il est important d'être conscient de son environnement, tels que les centres d'appels.

Casque binaural : Les casques binauraux ont deux écouteurs qui couvrent les deux oreilles, offrant une qualité audio supérieure et une isolation phonique. Ils conviennent bien aux utilisateurs qui travaillent dans des environnements bruyants ou qui ont besoin de se concentrer sur leur conversation téléphonique.

Casques intra-auriculaires : Discrets et légers, ces casques sont insérés directement dans le conduit auditif. Ils sont parfaits pour les professionnels souhaitant un casque peu encombrant, notamment en déplacement. Bien que leur isolation sonore soit efficace, leur confort varie en fonction de la durée d’utilisation.

Casques à conduction osseuse : Ces casques innovants transmettent le son par vibration à travers les os du crâne, laissant les oreilles libres. Ils permettent d’écouter des appels tout en restant conscient de l’environnement, ce qui est idéal pour les travailleurs en extérieur ou dans les lieux nécessitant une grande vigilance.

Ces types de casques offrent des solutions variées, permettant à chaque utilisateur de trouver un modèle parfaitement adapté à ses besoins professionnels et à son environnement de travail.

Dans quels contextes utiliser un casque téléphonique ?

Les centres d'appels : Les agents de centre d'appels utilisent des casques téléphoniques pour communiquer avec les clients de manière plus efficace et confortable, sans avoir à tenir le téléphone à la main pendant de longues périodes.

Les bureaux : Les professionnels utilisent souvent des casques téléphoniques pour les appels professionnels afin d'améliorer la qualité de la communication et de rester concentrés sur leur travail tout en étant disponibles pour les appels entrants.

Les environnements bruyants : Les casques téléphoniques peuvent aider à réduire les bruits ambiants tels que les conversations autour de soi, les bruits de machines, ou les bruits de la circulation. Cela permet une meilleure concentration sur la conversation téléphonique.

Les entreprises de services clients : Les entreprises de services clients utilisent souvent des casques téléphoniques pour aider à résoudre rapidement les problèmes des clients tout en améliorant leur expérience globale.

Les appels en visioconférence : Les casques téléphoniques peuvent être utilisés pour les appels en visioconférence pour améliorer la qualité de la communication audio.

Quels sont les avantages d'un casque téléphonique ?

Amélioration de la qualité sonore

Les casques téléphoniques sont équipés de haut-parleurs et de microphones de haute qualité qui permettent une communication plus claire et précise.

Mains libres

Les casques téléphoniques permettent une communication sans utiliser les mains, ce qui permet à l'utilisateur de continuer à travailler tout en discutant avec l'interlocuteur.

Réduction du bruit ambiant

Les casques téléphoniques peuvent être équipés de technologies de réduction de bruit pour aider à éliminer les bruits de fond et améliorer la qualité de la communication.

Confort

Les casques téléphoniques sont souvent équipés de coussinets d'oreille et de serre-têtes rembourrés pour offrir un confort optimal lors des appels de longue durée.

Mobilité

Les casques téléphoniques peuvent être équipés de câbles ou de connectivité sans fil pour offrir une plus grande mobilité et permettre à l'utilisateur de se déplacer librement tout en communiquant.

Productivité

Les casques téléphoniques peuvent aider à améliorer la productivité de l'utilisateur en lui permettant de communiquer plus efficacement et rapidement, et en lui permettant de travailler en même temps.

Comment choisir son casque téléphonique ?

La première précaution à prendre est de vous assurer que le casque téléphonique que vous choisissez est compatible avec tous les types de standard téléphonique, ordinateur, smartphone. Dans certains cas un accessoire comme les décrochés électroniques ou mécanique peuvent être obligatoires pour la mise en fonction. Le casque sans fil a l’avantage de permettre de travailler en se déplaçant. L’utilisateur peut alors consulter des dossiers, des classeurs et tout autre document susceptibles de contenir des informations importantes pour l’interlocuteur. Très léger, il s’adapte à tous les supports (téléphone fixe, ordinateurs, smartphone). Le casque filaire implique moins de mobilité, mais il est tout aussi performant que le casque sans fil. Lors du choix de votre vasque pensez à faire attention à la longueur du câble. En savoir plus

7/06/2024 Guide achat casque téléphonique

Casque Jabra

Un casque jabra pour chaque type d'utilisateur et un haut parleur de conférence « Speak » pour chaque type d'environnement Les collaborateurs évoluent. Avec le développement des communications unifiées et l'accroissement de la mobilité, les professionnels se tournent vers des solutions adaptées. Quasiment tous les professionnels disposent aujourd’hui d’un poste téléphonique fixe, d’un terminal mobile et d’une messagerie électronique. A ces « basiques » s’ajoutent de plus en plus : une messagerie instantanée, la téléphonie par Internet, des services de vidéoconférence, le partage d’agenda ou d’applications… La communication unifiée consiste à fournir une interface commune à tous ces outils, quels que soient le terminal et le contexte de travail (au bureau, en clientèle, en déplacement). En savoir plus

13/09/2021 casque 0 Commentaire(s)

Casque téléphone Poly/Plantronics pour open space

Vos collaborateurs doivent faire face à toutes sortes de distractions qui peuvent interrompre leur travail. Aidez-les à résoudre le problème avec des micro-casques spécialement conçus pour les open space ou les espaces de travail bruyants.Grâce à la technologie d'annulation active du bruit et de blocage des bruits, ils n'entendront pas le brouhaha autour d'eux, et leurs interlocuteurs téléphoniques non plus. De plus, ces micro-casques sont conçus pour offrir un confort optimal tout au long de la journée. Moins d'agitation. Plus d'attention. En savoir plus

13/09/2021 casque 0 Commentaire(s)

Les avantages d'un casque téléphonique

Le casque pour standard téléphonique est un outil de travail parfois indispensable et toujours pratique. Dans tous les cas, il doit être de bonne qualité et s’adapter aux conditions de travail pour garantir un confort d’utilisation optimal. Les appels téléphoniques constituent 80 % des contacts d’une entreprise. L’utilisation de casques téléphoniques permet d’optimiser la relation client. Qu’il soit filaire ou non, le casque présente plusieurs avantages. En savoir plus

13/09/2021 casque 0 Commentaire(s)

Plus de concentration et moins de bruit dans votre espace de travail!!

Vous travaillez dans un bureau ouvert, entouré(e) de différentes discussions et cela vous gène ? Vous faites partie des 78% des travailleurs pour qui ces types de distraction représentent un problème dans les espaces de travail comme les open space. C'est pour cela que la fonction réduction de bruit de la gamme Jabra Engage 65/75,Poly voyager ou EPOS adapt fait vraiment la différence... En savoir plus

10/09/2021 casque 0 Commentaire(s)