Bruit au travail -

15/02/2022
Travail hybride
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Comment éliminer le bruit au travail ?

Beaucoup d'entre nous sont désormais de retour au bureau. Certains continuent de travailler à domicile ou à distance. Et pour une majorité, un modèle hybride semble maintenant la meilleure solution. C'est la beauté du monde d'aujourd'hui :

Nous pouvons travailler partout. Et nous travaillons partout !

Pour certains d'entre vous, cela fait du bien d'être de retour au bureau. Vous avez retrouvé vos amis, pris un café, réajusté votre chaise, et puis... vous avez oublié qu'il y avait tant de bruits gênants : conversations entre collègues, sonneries de téléphone, alertes de textos (même si elles ne vous sont pas destinées) et n'oublions pas les vidéos amusantes sur les réseaux sociaux ou des webinaires qui s'ouvrent à un volume élevé lorsque vous cliquez dessus.

C'est la même chose avec le télétravail. Il y a du bruit partout, et c'est un problème. La concentration et la productivité en pâtissent. On s'en passerait bien volontiers.

Explorez les défis liés au bruit ambiant auxquels les collaborateurs sont confrontés aujourd'hui, et explique comment vous pouvez éliminer le bruit grâce à une technologie adaptée.

Nous nous sommes peut-être adaptés à différents lieux de travail, mais le problème du bruit demeure. Comment faire pour l'éliminer ?

Le bruit au travail, c'est qui, quoi comment ?

NOUVELLES FAÇONS DE TRAVAILLER

Les perturbations de l'année dernière ont rapidement accéléré la transformation numérique et l'adoption du travail hybride. Inutile de vous dire tout ça... C'est vous qui avez dû vous adapter aussi rapidement.

Mais aujourd'hui, une qualité moindre du matériel ou une technologie plus ancienne peut compromettre tout le travail que vous avez accompli. Le « faire avec les moyens du bord » était acceptable en cas d'urgence, mais ne constitue pas une solution pour répondre aux besoins des collaborateurs adoptant le travail hybride sur le long terme.

Vous avez besoin de périphériques de communication de pointe pour offrir à vos collègues des expériences de travail optimales. On peut vous aider à trouver les outils dont vos collaborateurs ont besoin pour éliminer le bruit.

Les 3 principaux bruits au bureau

Les 3 principaux bruits en télétravail

LE VOLUME CONTINUE D'AUGMENTER

Selon une enquête de 2020, 94 % des collaborateurs disent entendre une sorte de bruit de fond pendant les appels.

Ce chiffre est en hausse par rapport aux 71 % de 2017.

Les nouvelles façons de travailler sont susceptibles d'accélérer cette tendance.

Le bruit peut perturber les visioconférences, les appels téléphoniques ou même la concentration de vos collaborateurs.

Le bruit n'affecte pas seulement la capacité de vos collaborateurs à se concentrer sur la tâche à accomplir: sans la technologie de réduction du bruit, il peut aussi irriter les autres participants pendant une conversation.

Des collaborateurs

Considèrent le bruit au bureau comme gênant.

LES EFFETS DU BRUITS AU TRAVAIL

EFFETS DU BRUIT SUR VOS COLLABORATEURS

En télétravail, les collaborateurs doivent faire face à des bruits de fond allant de l'aboiement de chien à la bouilloire qui siffle. Même les collaborateurs ayant un domicile relativement tranquille peuvent être gênés par le bruit.

Aujourd'hui, avec le travail hybride, les collaborateurs doivent faire face à des environnements de bureau qui peuvent être tout aussi bruyants et gênants. Pour les collaborateurs à leur bureau et dans les espaces partagés, les conversations à proximité peuvent gêner. Les collaborateurs qui n'ont pas accès à des salles de réunion bien équipées peuvent se sentir exclus des conversations importantes.

La frustration augmente lorsque les collaborateurs sentent qu'ils ne peuvent pas faire remonter le problème au patron.

« À quoi bon ? Ça ne changera rien. »

Cela se traduit par une baisse de motivation, une augmentation potentielle de l'anxiété et une crainte de prendre part aux appels.

Impact du bruit pour les collaborateurs qui passent beaucoup d'appels :

Perte de concentration
Productivité réduite
Fatigue due aux appels et burnout
Expérience client médiocre
Préjudice potentiel pour la réputation de l'entreprise

EFFETS DU BRUIT SUR VOTRE ENTREPRISE AUJOURD'HUI

Parlons de l'expérience client. Les expériences de la vie courante montrent que pour une communication claire entre deux personnes, rien n'est plus efficace que la voix. Une première expérience positive en matière de conversation donnera à vos clients l'impression qu'ils sont importants pour vous.

Malgré tout, les entreprises continuent d'attendre de leurs collaborateurs qu'ils communiquent avec les clients dans des environnements bruyants.

Lorsque les clients doivent se répéter, particulièrement lorsqu'ils fournissent des renseignements de base, la conversation peut rapidement se transformer en mauvaise expérience. Cela augmente la probabilité qu'ils aillent chercher ailleurs une expérience meilleure et moins frustrante.

Et des collaborateurs frustrés qui peinent à rester motivés et productifs ont certainement un impact négatif sur les performances et la réputation de votre entreprise.

Attentes de vos collaborateurs

des collaborateurs

S'attendent à poursuivre le télétravail au moins une partie de la semaine

LES RÉPONSES POUR ÉLIMINER LE BRUIT

SOLUTIONS POUR LES COLLABORATEURS

Tout le monde est différent. Il est important de comprendre comment vos collaborateurs travaillent lors d'une journée type et de prendre en compte leurs différences de communication.

Que vous travailliez à distance ou au bureau, via smartphone ou ordinateur portable, tout le monde doit être équipé pour participer de manière identique à toutes les réunions, quelle que soit la méthode de travail.

Les microphones d'ordinateur portable ne sont pas assez efficaces pour reproduire l'expérience d'une présence dans la même pièce. Ils ne bloquent pas le bruit de fond et ne saisissent pas les intonations subtiles de la voix qui transmettent un sens important.

Si les collaborateurs de bureau et à distance bénéficient d'un son optimal, les expériences de réunion seront probablement plus satisfaisantes et efficaces pour les participants des deux côtés de l'appel. Cela bénéficie à vos collaborateurs, qui peuvent se réunir et participer de manière identique, et à votre entreprise à travers l'image qu'elle renvoie aux clients et aux partenaires.

Avantages de la technologie de réduction du bruit :

Concentration des collaborateurs améliorée
Productivité accrue
Confiance accrue lors des appels
Entendre et se faire entendre plus clairement
Conversations plus claires avec les clients
Tranquillité d'esprit

SOLUTIONS POUR LES ESPACES DE TRAVAIL

Vos collaborateurs hybrides travaillent dans de nombreux espaces de travail différents : au bureau, à domicile, en déplacement, voire peut-être les trois à la fois.

Il n’est donc pas étonnant qu’un seul produit ne puisse pas répondre à toutes leurs attentes pour qu’ils bénéficient d’une expérience audiovisuelle optimale en réunion virtuelle. Voilà pourquoi Poly propose une vaste sélection de solutions qui répondent aux besoins des collaborateurs aux espaces et méthodes de travail différents.

Les études de Poly peuvent vous aider à sélectionner la technologie adaptée aux besoins de chaque collaborateur. C'est essentiel pour que vos collaborateurs puissent être efficaces dans un environnement hybride.

L'espace de travail fait partie de votre méthode de travail et Poly dispose justement de la technologie adaptée à tous les styles.

À quelle catégorie appartenez vous ?

Des entreprises européennes

privilégient les investissement de transformation de l'espace de travail pour survivre et prospérer dans la nouvelle norme

CADRE CONNECTÉ

Technophile, le cadre connecté est un acteur économique de l'entreprise qui se rend partout où le devoir l'appelle pour prendre des décisions et résoudre des problèmes. Son mode de travail étant extrêmement polyvalent, il rencontre les difficultés suivantes :

diversions
interruptions
bruits de fond imprévisibles

Il utilise davantage d'outils de communication que tous les autres profils, et doit donc rester en permanence connecté, sur tous les périphériques.

proportion des effectifs dans une entreprise type

intensité de communications

COLLABORATEUR MOBILE

Toujours en mouvement, le collaborateur mobile travaille en dehors du bureau plus de la moitié du temps. En raison de l'évolution constante de leur environnement, ils sont confrontés aux difficultés suivantes :

bruit lors des appels
connexions peu fiables

Il aime voyager léger et cherche des solutions extrêmement faciles à transporter et à utiliser.

proportion des effectifs dans une entreprise type

intensité de communications

COLLABORATEUR FLEXIBLE

Le collaborateur flexible partage son temps entre l'entreprise, son bureau à domicile et ses déplacements. Il innove et adapte en permanence ses canaux de communication. Comme il travaille fréquemment à distance et en déplacement, ses difficultés incluent :

la collaboration avec ses collègues
manque d'accès aux informations importantes au bureau

Le collaborateur flexible se doit d'être « toujours connecté » et de communiquer sur plusieurs périphériques.

proportion des effectifs dans une entreprise type

intensité de communications

COLLABORATEUR À DISTANCE

Travaillant de son bureau à domicile ou d'un centre à distance, ce télétravailleur participe moins souvent à des réunions en personne et rencontre plus de défis à relever pour une collaboration réussie et productive. Les collaborateurs à distance dépendent de :

plusieurs périphériques
communications unifiées

technologies pour les rapprocher de leurs collègues, de leurs collaborateurs et de leurs clients

proportion des effectifs dans une entreprise type

intensité de communications

COLLABORATEUR AU BUREAU

Ce collaborateur travaille à son bureau. Extrêmement collaboratif, il est aussi ouvert aux nouvelles technologies. Étant donné que les collaborateurs au bureau sont nombreux à travailler dans des bureaux en open space et passent la plus grande partie de leur journée à leur bureau, ils sont confrontés aux :

bruits de fond
interruptions constantes

Ils souhaitent pouvoir gérer leurs communications sur plusieurs périphériques en toute simplicité.

proportion des effectifs dans une entreprise type

intensité de communications

SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES

Doter votre équipe des derniers micro-casques Poly garantit une meilleure qualité vocale au bureau ou à domicile, ou partout ailleurs.

La technologie ANC (annulation active du bruit) intégrée à une large gamme de micro-casques élimine les bruits indésirables. Les collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur les tâches à accomplir, sans le moindre bruit gênant. Compatibles avec les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes, nos micro-casques sans fil libèrent les collaborateurs de leur bureau. Ceux-ci peuvent ainsi se lever et se rendre dans un endroit plus calme. Quant à nos micro-casques filaires, ils disposent d’un câble suffisamment long pour que vous puissiez vous mouvoir.

FONCTIONNEMENT DE NOTRE TECHNOLOGIE

Différentes technologies antibruit sont utilisées pour réduire le bruit, tant pour le porteur du micro-casque que pour les interlocuteurs à l'autre bout du fil.

Réduction du bruit à la réception

La technologie ANC utilise des microphones supplémentaires (à l'intérieur ou à l'extérieur de l'écouteur) pour capter le bruit de fond et l'inverser de 180 °. Le phénomène d'inversion élimine les bruits de fond indésirables, laissant uniquement le son d'origine que l'utilisateur souhaite entendre. Poly utilise l'ANC hybride, uneforme avancée de technologie ANC.

Réduction de la transmission du bruit

Les microphones antibruit et la technologie Poly Acoustic Fence « annulent » toutes les ondes sonores, à l'exception de la voix de l'interlocuteur. Cela empêche les participants distants d'entendre les sons indésirables.

Bruit au travail

Comment éliminer le bruit au travail ?

Nous nous sommes peut-être adaptés à différents lieux de travail, mais le problème du bruit demeure. Comment faire pour l'éliminer ?

Le bruit au travail

Les effets du bruit au travail

Les réponses pour éliminer le bruit au travail

Le bruit au travail, c'est qui, quoi comment ?

NOUVELLES FAÇONS DE TRAVAILLER

Les 3 principaux bruits au bureau

Les 3 principaux bruits en télétravail

LE VOLUME CONTINUE D'AUGMENTER

LES EFFETS DU BRUITS AU TRAVAIL

EFFETS DU BRUIT SUR VOS COLLABORATEURS

Impact du bruit pour les collaborateurs qui passent beaucoup d'appels :

EFFETS DU BRUIT SUR VOTRE ENTREPRISE AUJOURD'HUI

Attentes de vos collaborateurs

LES RÉPONSES POUR ÉLIMINER LE BRUIT

SOLUTIONS POUR LES COLLABORATEURS

Avantages de la technologie de réduction du bruit :

SOLUTIONS POUR LES ESPACES DE TRAVAIL

CADRE CONNECTÉ

COLLABORATEUR MOBILE

COLLABORATEUR FLEXIBLE

COLLABORATEUR À DISTANCE

COLLABORATEUR AU BUREAU

SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES

FONCTIONNEMENT DE NOTRE TECHNOLOGIE

Fonctionnement de ANC hybride

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