Blog

Au sein d'une petite et moyenne entreprise, l'assistant de gestion est le collaborateur direct du dirigeant. Il est capable de prendre en charge l'ensemble des tâches administratives, comptables et commerciales. Il peut également tenir l’agenda d’un cadre administratif, prendre en charge l’organisation de déplacement, la réservation de salle et de matériel, la vérification de documents comptables…Selon le fonctionnement et l’organisation du service dans lequel cet agent travaille, les activités sont différentes et peuvent être plus ou moins spécialisées. En savoir plus

Vos collaborateurs doivent faire face à toutes sortes de distractions qui peuvent interrompre leur travail. Aidez-les à résoudre le problème avec des micro-casques spécialement conçus pour les open space ou les espaces de travail bruyants.Grâce à la technologie d'annulation active du bruit et de blocage des bruits, ils n'entendront pas le brouhaha autour d'eux, et leurs interlocuteurs téléphoniques non plus. De plus, ces micro-casques sont conçus pour offrir un confort optimal tout au long de la journée. Moins d'agitation. Plus d'attention. En savoir plus

La gamme Alcatel Lucent professionnelle série 8 La solution Alcatel-Lucent OpenTouch™ Enterprise Cloud est une puissante suite de services de communication et de collaboration destinée aux PME et aux grandes entreprises. Elle prend entièrement en charge vos stratégies en matière de BYOD (Bring Your Own Device) et de terminaux d'entreprise grâce à des services multi-terminaux, des services étendus de conférence et de collaboration prenant en charge un nombre illimité d'utilisateurs et aux fonctionnalités multimédias natives dont elle est dotée. La solution OpenTouch Enterprise Cloud permet aux organisations de fournir à leurs collaborateurs des solutions de communication avancées dans le Cloud dans le cadre d'un modèle souple basé sur la consommation, et d'améliorer la productivité et la flexibilité tout en maîtrisant les coûts. En savoir plus

Le secret d'un service client exceptionnel, c'est votre capacité à fournir à vos équipes et à vos clients les moyens et les outils pour mieux communiquer, collaborer et partager. Le secret d’une expérience client exceptionnelle, dépend de la capacité à fournir aux équipes et aux clients les moyens et les outils pour mieux communiquer, collaborer et partager. En savoir plus

Créée en 1997 à Berlin, Snom Technology est la première start-up au monde à développer des dispositifs VoIP professionnels. Ses idées visionnaires lui ont permis de prendre une longueur d'avance sur ces concurrents, offrent ainsi à la marque la possibilité de s'affirmer sur le marché et de progresser aussi bien en termes de qualité que de rayon d'action, jusqu'à proposer les meilleur téléphones SIP VoIP professionnels sur le marché mondial. Snom est désormais présente dans le monde entier et, grâce à ses nombreux utilisateurs, l'entreprise a pu se développer, en investissant sur la recherche et le développement et en ne cessant de moderniser ses produits. En savoir plus

Les téléphones sans fil sont conçus pour résister aux environnements les plus hostiles afin que chaque professionnel puisse profiter pleinement de ses activités sans avoir à se soucier de son téléphone. Ce dernier devient un outil capable de suivre l’utilisateur dans toutes les situations et de fonctionner efficacement et durablement quel que soit l’environnement. En savoir plus

La téléphonie VoIP (téléphonie sur le Protocole Internet ou téléphonie sur IP) est le terme employé pour décrire les technologies utilisant différents protocoles utilisés pour échanger la voix, le fax et d’autres formes d’informations, traditionnellement transmises sur le réseau téléphonique public commuté (RTC). L’appel voyage sous forme de paquets, sur un réseau local (LAN), ou sur Internet, évitant les péages RTC. En savoir plus

Le centrex permet d’externaliser le centre d’appel en le confiant à un opérateur téléphonique ou une entreprise qui se charge de transférer les appels vers les salariés concernés. Le standard téléphonique Centrex permet à une ou plusieurs entreprises d'utiliser un autocommutateur public en disposant de toutes les fonctionnalités d’un PABX sans avoir à installer un standard téléphonique en Interne. Ainsi, le standard téléphonique n’est plus présent physiquement dans l'entreprise : il est remplacé par un terminal externe chez un fournisseur. Ce système permet d’économiser l’investissement initial relatif à l’achat du matériel. En savoir plus

Dans les sanitaires et la salle de bains, le système d’alerte ou d' appel malade est composé d’une tirette positionnée à coté des toilettes et d'un bloc d’acquittement fixée au niveau de l'entrée. Les tirettes fixées au niveau de cette pièce humide respectent donc les normes de sécurité nécessaire à l’utilisation d'un produit courant faible. La sécurité des patients et résidents est la priorité. Nous en sommes conscient, et nous avons toujours un technicien disponible à moins d'une heure de chez vous. En savoir plus

La sécurité de patient dans un EHPAD / maison de retraite La sécurité des patients et résidents est la priorité pour votre établissement de santé. Nous en sommes conscient et pour répondre à cela disponibles pour vous aider à mettre en place un système adéquate, qui correspondra à vos attentes, à vos obligations et à vos besoins. En savoir plus

Un téléphone ne sonne plus = Un patient qui ne peut pas prévenir Vous rencontrez des dysfonctionnement de votre appel malade. Le patient actionne sa poire d'appel mais rien ne se passe. Le téléphone DECT ne sonne plus mais l'affichage couloir et dans la salle infirmière fonctionne normalement. Plusieurs points importants à vérifier: En savoir plus

Les systèmes de téléphonie sont essentiels dans les établissements de santé qui doivent être joignables en permanence. Que ce soit au sein des hôpitaux et cliniques ou des centres d’accueil qui prennent également en charge la santé de leurs résidents, le téléphone est un outil de communication qu’il ne faut pas négliger. En effet, il sert aussi bien à la communication externe (avec les patients qui prennent rendez-vous et les fournisseurs et partenaires divers, etc.) qu’à la communication interne entre les services ou avec les patients dans leurs chambres. En savoir plus

Le casque pour standard téléphonique est un outil de travail parfois indispensable et toujours pratique. Dans tous les cas, il doit être de bonne qualité et s’adapter aux conditions de travail pour garantir un confort d’utilisation optimal. Les appels téléphoniques constituent 80 % des contacts d’une entreprise. L’utilisation de casques téléphoniques permet d’optimiser la relation client. Qu’il soit filaire ou non, le casque présente plusieurs avantages. En savoir plus

La gestion des soins au bout des doigts Solution intelligente dernière génération, Systevo Care centralise et exploite toutes les données qui transitent par les systèmes d’appel de votre établissement. Interface entre le personnel soignant et les dossiers patients, cette solution permet de renseigner en temps réel les actions effectuées. Confronté quotidiennement à des contraintes d’exploitation, Intelligent Life Care By Honeywell vous apporte LA solution pour optimiser votre gestion des soins. En savoir plus

Un système d'appel malade évolutif et inégalable. Basé sur la plateforme de santé Ascom qui recueille des données de multiples sources (le patient, les dispositifs médicaux, les applications de santé et d'autres systèmes), Telligence procure aux soignants une vision plus complète de l'état du patient que celle fournie par les appels infirmières traditionnels. Associé à une gestion centralisée des tâches et à une reconnaissance automatique de la présence du personnel/reconnaissance du tour de garde, peut aider à rationaliser les flux de travail et à accroître la satisfaction des patients. En savoir plus

Le monde et les enjeux liés aux métiers de la santé évoluent, les solutions Ascom suivent de près ces évolutions. Ascom est un fournisseur global de solutions TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) dédiées au secteur de la santé et à la gestion de flux de travail mobiles. Sa vision : réduire la fracture numérique pour permettre à ses clients de prendre les meilleures décisions possibles - partout et à tout moment. En savoir plus